Za pośrednictwem poniższego formularza można wysłać każdego rodzaju pytanie bądź uwagę.
Wysłany tekst zostanie doręczony pod adres info@zegary-scienne.pl.
Wyszukiwanie:
Klient ma możliwość wykorzystania okresu do zastosowania prawa z odpowiedzialności za wady sprzedanych przedmiotów,
w okresie 24 miesięcy od otrzymania towaru.
Jak postępować w przypadku reklamacji:
· Towar reklamuje ten, kto go zamówił. W przesłanej reklamacji należy podać swój numer telefonu lub adres e-mail w celu szybkiego połączenia się w razie ewentualnych niejasności.
· Towar należy wysłać z obustronnie wypełnionym formularzem reklamacyjnym, który znajduje się w dolnej części faktury lub z listem przewodnim, wraz z dokładnym opisem wady. Prosimy wybrać żądany sposób rozwiązania reklamacji (wymiana towaru, zwrot pieniędzy).
· W przypadku wymiany uszkodzonego towaru ze zestawu (tzn. z kilku sztuk w opakowaniu), należy przesłać tylko uszkodzoną część, a nie cały zestaw. Odnosi się to również do sytuacji, w której produkt składa się z kilku elementów, a uszkodzony został tylko jeden element tego produktu.
· Towar należy przesłać najlepiej w oryginalnym opakowaniu. Użyty już towar lub część ze zestawu należy odpowiednio zapakować i zabezpieczyć.
· Paczkę należy wysłać jako przesyłkę zwyczajną lub poleconą. Dowód nadania zalecamy zachować jako potwierdzenie o wysłaniu. Prosimy nie wysyłać przesyłek za pobraniem. Nie mamy możliwości odbioru w ten sposób wysłanych paczek.
Adres do przesyłania reklamacji:
BB promo s.r.o.
Designove hodiny
Cyrila a Metodeje 495
46001 Liberec
Czechy
Kontakty:
centrum obsługi klienta: +420 722 255 108
pytania: info(malpa)zegary-scienne.pl
Rozpatrywanie reklamacji:
· Reklamacje są rozpatrywane w możliwie najkrótszym czasie, napóźniej jednak w ustawowym teminie 30 dni. Okres ten rozpoczyna się od daty dostarczenia przesyłki.
W przypadku towaru reklamowanego w punktach sprzedaży, okres rozpoczyna się od daty przekazania towaru do reklamacji.
· W przypadku uznanego roszczenia o wymianę towaru, koszty za przesyłkę ponosi nasza spółka. W przypadku wyboru zwrotu pieniędzy, zostaną one wysłane przelewem bankowym.
Copyright © 2024. Wszelkie prawa zastrzeżone. Sklep internetowy EasyShop® 3.9 © IT STUDIO s.r.o. Wyświetl pasek cookie.